文档首页> 常见问题> 远程桌面提示身份验证错误

远程桌面提示身份验证错误

发布时间:2026-06-30 12:13        更新时间:2026-06-30 16:04
弹窗写着 CredSSP 或加密 Oracle 修正,问题出在客户端与服务器之间的身份验证协商,和账号密码对不对没有关系。CredSSP(凭据安全支持提供程序)曾修补过一个远程代码执行漏洞(CVE-2018-0886),补丁落地后,两端策略不一致就会拒绝连接。 原因讲清楚 打了新补丁的客户端连未打补丁的服务器,或反过来,都会因加密级别协商失败而报错,文案通常带有"要求的函数不受支持"字样。这类问题高发于服务器久未更新、客户端很新的组合。判断很简单:换一台旧电脑能连上、新电脑连不上,基本就是它。受影响的是协商环节,不是账号被锁,反复试密码没有意义,还会触发账户锁定。 客户端侧处理 把本地 Windows 更新到最新补丁,Mac 或手机上的远程桌面客户端升级到新版本,Mac 客户端的表现多为连接后立即断开,同样指向这个问题。企业环境由域控统一推送补丁的,联系管理员确认策略同步状态。补丁装完重启一次客户端电脑,部分更新要重启后才参与协商;手机热点环境再测一轮,能排除公司网络出口策略的干扰。 服务器侧临时修正 通过云控制台 VNC 登录服务器,运行 gpedit.msc,依次进入计算机配置、管理模板、系统、凭据分配、加密 Oracle 修正,设为已启用,保护级别选易受攻击;改完执行 gpupdate /force 立即生效。也可以直接改注册表: reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters" /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2 /f 改动前把当前策略截图留底,恢复时照着改回去。没有组策略编辑器的家庭版系统,直接用上面的注册表命令,效果相同。 别把临时当永久 易受攻击档只是争取时间的过渡方案,两端补丁都补齐、确认安装成功后,立刻把保护级别调回默认的强制修复档。建议保留 NLA(网络级身份验证),它能挡掉大量爆破流量,临时方案里也不要彻底关闭。例行维护窗口里记得回头检查一遍这项配置。顺手把处理过程写进值班手册,下次别人遇到能按图索骥。