服务状态页上线公告

发布时间:2026-03-05 15:44

服务是不是正常，以前只能靠提工单问，现在有了更直接的办法：顺云服务状态页已在官网上线，各产品线的实时运行情况打开就能看。 状态页上有什么 页面按产品线分栏展示，覆盖云服务器、裸金属服务器、云电脑等主要产品。每条产品线用三档状态标注：绿色表示运行正常；黄色表示维护中或部分功能受限，附带维护说明；红色表示故障处理中，同步故障现象与处理进展。页面下方保留历史事件记录，每次事件写明影响范围、开始与恢复时间、原因说明，事件结束后可随时回溯，不是发完就撤。状态以分钟级频率刷新，页面顶部显示最近一次更新的时间点，看一眼就知道数据新不新鲜。 怎么订阅通知 登录控制台后，在状态页点击订阅入口，选择通知方式即可，目前支持站内信与邮件。订阅后状态一旦变更自动推送，不需要反复刷新页面去确认。建议至少订阅自己正在使用的产品线，维护安排和故障进展的第一手消息都会先到这里。 故障透明这件事 我们把故障透明当成基本要求：影响面较大的事件，恢复后会在状态页发布事件报告，交代时间线、原因和改进措施。状态页只陈述事实与进展，不修饰、不回避。维护中的黄色状态同样如实标注，哪怕维护原因看起来"不体面"。 需要做什么 不需要任何操作，状态页对所有用户开放。给一个使用建议：遇到服务异常时先看一眼状态页。平台侧的问题页面上已有说明，不用再提工单排队等回复；状态页显示正常而你的实例仍异常的，再提交工单并注明现象与时间，这样处理最快。 状态页入口在官网导航栏。对展示内容与订阅方式有建议的，欢迎通过官网工单告诉我们。