应急预案演练完成公告

发布时间:2026-08-17 10:18

近期，顺云完成了一轮覆盖断电与网络中断场景的应急预案演练，整个过程安排在预通知窗口内进行，线上业务未受影响。 ## 演练了什么 演练模拟两类场景：市电异常中断后备用电源的切换过程，以及单条上联链路故障后的流量切换。值班人员按预案逐步执行操作，全程记录每个环节的耗时，结束后与预案设定的目标值逐一比对，偏差较大的环节单独复盘。演练前在官网发过预通知，就是为了让用户看到监控波动时不误报故障。 ## 发现了什么问题 切换流程总体符合预期，同时发现两处可改进点：一是告警信息的分级合并可以更精细，避免短时间告警刷屏掩盖关键条目；二是部分操作手册的界面截图与当前控制台版本不一致，容易误导新值班人员，已安排统一更新。这类复盘不走过场，记录会归档，成为下一版预案的修订依据。改进项明确了责任人和完成时限，下次演练前逐项验收。 ## 对服务的影响 演练选在业务低谷窗口执行，资源切换由冗余链路承接，用户侧不需要任何操作，正常访问没有受到影响。个别监控曲线在演练时段出现短时波动，属于演练过程中的正常现象，不是故障，无需报障。恰好在窗口期做关键操作的用户，遇到异常可以报障核实，会按演练记录区分情况处理。 ## 后续安排 预案演练按周期滚动进行，后续会逐步覆盖更多故障类型，比如单机硬件故障、存储异常等场景，检验面会越来越全。演练不是形式，检验的是真实故障发生时的响应速度与分工是否靠谱。对演练安排有疑问，或希望了解所用实例所在机房的情况，通过官网工单或在线客服咨询即可。